據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購買率達76.3%。中國電子商務(wù)研究中心預測，2014年服裝鞋帽品類用戶網(wǎng)購率將逾八成。
服裝市場銷售放緩
網(wǎng)購市場為滿足用戶日趨廣泛的商品需求不斷進行品類拓展，其中服裝鞋帽類居高不下。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國服裝類居民消費價格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售企業(yè)在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。
另外，2013年限額以上企業(yè)服裝類商品零售額同比增長11.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個和6.2個百分點是2003年以來的最低。
中國電子商務(wù)研究中心助理分析師孫璐倩認為，服裝市場銷售增速相比往年并沒有明顯加快，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢，增速放緩之下，服裝價格漲幅也明顯收窄。
線上線下融合發(fā)展
強調(diào)“到店體驗式消費”的O2O模式也是2013年服裝電商加碼消費體驗的一大利器。傳統(tǒng)服裝企業(yè)依賴革新發(fā)展，服裝電商離不開品牌和質(zhì)量，兩者都要生存發(fā)展，線上線下融合是必然趨勢。傳統(tǒng)服裝品牌做電商之所以能異軍突起，說明了傳統(tǒng)服裝品牌的質(zhì)量和影響力深入人心，導向著網(wǎng)購用戶的選擇。此外，隨著“用戶體驗”概念的不斷加深，電商更加需要發(fā)展線下，提升形象工程。線下試穿、線上下單將成為服裝電商未來發(fā)展的重要趨勢。
比起傳統(tǒng)電商“在線消費”的老模式，O2O可以促使線上線下達成互利合作的關(guān)系，特別是對于那些在全國擁有成百上千家門店的服裝品牌而言，O2O模式無疑會起到關(guān)鍵性的作用。
長遠發(fā)展需“修善其身”
2012年服裝品牌利用電商集中清理庫存，而2013年服裝電商的決戰(zhàn)點在于用戶體驗。
不少垂直服裝電商打出了“低價牌”，配合以“屌絲”群體為目標的營銷手段，這在短時間內(nèi)聚攏人氣不成問題。
網(wǎng)購用戶規(guī)模的不斷擴大，人們對服裝的品位、氣質(zhì)有所追求。個性化的定制服務(wù)將引起服裝電商的關(guān)注。為不同的用戶提供不同的個性化服務(wù)，讓衣服可以因人制宜，滿足更多用戶的需求。
除此之外，隨著網(wǎng)絡(luò)購物深入生活，第三方電子支付規(guī)模顯著增大，交易規(guī)范、信息安全等問題不斷凸顯。服裝電商將加強自身“誠信度”建設(shè)，為消費者營造一個交易透明、支付安全的網(wǎng)購環(huán)境，增加用戶黏性。
