日前，從新杰克客服中心獲悉，為配合公司對(duì)安可信智能包縫機(jī)的推廣要求，做好服務(wù)先行，培訓(xùn)在先的工作，使安可信智能包縫機(jī)的應(yīng)用快速向終端客戶滲透，客服中心調(diào)整了目前和明年的培訓(xùn)計(jì)劃，大量增加了高端機(jī)型的外部培訓(xùn)。
“過去，我們的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)是分開進(jìn)行的，現(xiàn)在我們改成同時(shí)進(jìn)行，為客戶提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。外部培訓(xùn)的方式我們也進(jìn)行了調(diào)整。”新杰克客服中心鮑舒表示，為更好地服務(wù)于外部本地化培訓(xùn)，新杰克的每一次外訓(xùn)都將自帶機(jī)型，隨車進(jìn)行本地化培訓(xùn)，其中包括安可信智能包縫機(jī)。培訓(xùn)對(duì)象以一級(jí)經(jīng)銷商為主，并適當(dāng)輻射二級(jí)經(jīng)銷商、重點(diǎn)客戶和目標(biāo)客戶的維修人員。
“外訓(xùn)具體的場(chǎng)次還要根據(jù)各大區(qū)的營(yíng)銷推廣政策進(jìn)一步細(xì)化，但我們的宗旨是快速響應(yīng)。”鮑舒認(rèn)為，高端機(jī)型的外部本地化培訓(xùn)將為新杰克接下來重推高端機(jī)型的營(yíng)銷政策助力，尤其是安可信智能包縫機(jī)的推廣。
安可信智能包縫機(jī)是新杰克近幾年的研發(fā)力作，如何讓市場(chǎng)快速接受這一全新技術(shù)，新杰克采取了“服務(wù)先行”的策略，通過密度集中的服務(wù)培訓(xùn)，掀起普及智能包縫技術(shù)的熱潮。
